Privacidad
Datos recibidos por correo
Al recibir una consulta por correo, el sitio recibe la dirección del remitente, el contenido del mensaje y los datos incluidos. Esa información se utiliza para atender la consulta y gestionar su seguimiento. El envío de una consulta no incorpora la dirección del remitente a un boletín.
Responsable del tratamiento
La responsabilidad sobre los datos recibidos corresponde a la persona identificada en el aviso legal.
Navegación y servicios
El proveedor de alojamiento web puede procesar registros técnicos necesarios para mostrar las páginas y proteger el servicio. Los proveedores y los criterios de conservación se detallan a continuación.
Consultas y solicitudes sobre datos personales
El canal de privacidad permite consultar el tratamiento de datos personales y solicitar su corrección o eliminación, así como ejercer los derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable. Solo debe enviarse documentación de identidad cuando se solicite de forma justificada y por un canal adecuado.
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Servicios y conservación de datos
- Alojamiento web
Netlify
- Servicio que almacena los archivos del sitio y los entrega al navegador cuando se visita una página.
- Servicio de correo
Zoho
- Proveedor que gestiona los buzones y el envío y la recepción de los mensajes de correo.
- Conservación de datos
Las consultas generales y sus datos de contacto se conservarán durante la atención del asunto y hasta 12 meses después de su cierre. El responsable revisará periódicamente los mensajes y eliminará los que hayan dejado de ser necesarios.
Las comunicaciones que documenten una autorización, colaboración, corrección o reclamación podrán conservarse durante más tiempo cuando exista una necesidad concreta y justificada. Se limitarán a la información necesaria y su conservación se revisará al menos una vez al año. El archivo de artículos y correcciones no justifica conservar indefinidamente todos los mensajes o datos de sus remitentes.
Cuando se habiliten las alertas, los datos se utilizarán mientras la suscripción permanezca activa. Tras la baja, solo se conservará la información mínima necesaria para respetar esa solicitud y acreditar su gestión.
Los registros técnicos y las copias de recuperación de los proveedores de alojamiento y correo están sujetos a sus condiciones y opciones de conservación. La eliminación de un mensaje del buzón no supone su desaparición inmediata de todas las copias de recuperación.